お買い物のしかた

お買い物について

1.お買い物のしかた 2.お支払い 3.お届け 4.返品・交換について

 
※ 送料は、複数購入などで変わる場合もありますので、後日お送りするメールでご確認ください。

1.お買い物のしかた

(1)商品をカートに入れる

 ・ 商品表示画面の赤い [カートに入れる] をクリックします  ・ カートの中を確認します  ・「+」「-」のボタンで数量を変更することができます。小計金額も変わります  ・ 購入をやめる場合は、左端の「×」ボタンをクリックします。数量1の時に「-」ボタンをクリックしても「0」にはなりません  ・ 上部のカテゴリーメニュー(インテリア・ペンタブロックパズルなど)をクリックして購入商品を追加することもできます

(2)レジに進みます

 ・「ショッピングカート」の画面の下のほうにある赤い [レジに進む] をクリックします  ・ [お買い物を続ける] をクリックするとお買い物画面に戻ります。お買い物画面に戻ってもカートの中身は変わりません

(3)ご注文内容のご確認

① 商品名、金額、数量を確認します  ・ 数量を変更したり購入をやめる場合は商品のすぐ下の [数量を変更または削除する] をクリックします ②「お客様情報」を確認します  ・ お客様の お名前、ご住所、電話番号をご確認ください  ・ 修正がある場合はお客様の「マイページ」(ログイン Topページ)で修正できます ③「配送情報」を確認します。  ・ 贈り物などで、お客様の住所とは別の住所にお届けする場合は、左側の [変更] をクリックします  ・ お客様の住所とは別の住所が登録されている場合は、お届けする住所の左の 〇 をクリック(選択)し [選択したお届け先に送る] をクリックします  ・ 新規お届け先を追加する場合は [新規お届け先を追加する] をクリックし、別の住所を入力して[登録する] をクリックすると別の住所が登録されます  ・「お届け先」のお名前・ご住所・お電話番号を確認します  ・ お届け先を追加する場合(複数の宛先にお届けする場合)は、「配送方法」下部の [お届け先を追加する] をクリックしてください。[お届け先を追加]をクリックし、増えたお届け先の住所を住所欄の右隅の▼ をクリックしてお届け先住所を選択してください。  ・ お届け先ごとの数量も入力してください。ご購入の数とお届けする数が同じになるようにしてください  ・ お届け先が複数になった場合は、配送料が増加します。2か所の場合2倍、3か所の場合は3倍になります  ・ 配送方法は「ゆうパック60サイズ」に初期設定されていますので、商品説明にあった配送方法をお選びください。「ゆうパック60サイズ」以外に変えた場合は合計金額が変わります  ・ 多種商品購入場合は、その中で一番高額の配送方方法をお選びください  ・ 同じ商品を多数ご購入いただいた場合も、配送方法が変わる場合があります。後日お送りする確   認メールで、確定送料をご確認ください  ・ 注文時の送料は「配送方法」の選択ミスや、重量の増加などで変わる場合があります。後日お送りする確認メールで、確定送料をご確認ください。注文時の合計金額は、未確定の送料を含んだものです。ご了承ください  ・ 指定いただいたお届け日にできるだけお届けできるように調整しますが、ご希望に添えない場合もあります。確認メールでお届け予定日をお送りします  ・ お届け時間は、「ゆうパック」の場合だけご指定いただけます。「ゆうパック」以外は通常の郵便配達時のお届けになります ④「お支払い方法」を選択します  お支払い方法は、次の4種類からお選びいただけます。ご入金が確認できてから商品を発送します。詳しくは、"2.お支払い" の項目をご覧ください  ・ 金融機関への振込      三井住友銀行 / ゆうちょ銀行 / 京都中央信用金庫  ・ 郵便 代金引換  ・ 郵便振替  ・ クレジットカード支払い      VISA / mastercard / AMERICAN EXPRESS / JCB / Diners Club / Discover ⑤ お問い合わせ  ・ 疑問、質問などお問い合わせ事項がございましたらご記入ください。(3,000文字まで)   後日ご回答をさし上げます  ・ 贈答用ラッピングや、お祝いメッセージなどのご相談内容についてもこちらにご記入ください。なお贈答用ラッピング、お祝いケースは、商品の中からお選びいただけます

(4)注文する

 ・ 合計金額の下の赤い [注文する] をクリックしてください。折り返し「[HaFu Shop] ご注文ありがとうございます」 のタイトルで、入力いただいた内容をメールでお送りしますので、ご確認ください  ・ ご注文から1~3営業日(年末年始・お盆を除く平日)以内に、確定した送料の記載されたご注文確認メールをお送りします  ・ メールに記載された通りご入金いただき、ご入金が確認できた時点で、正式な発注となります  ・ ご入金いただいたことをメールにて連絡いただければ、正式な発注受付けが早くなることがあります

 

2.お支払い

お支払い方法は、次の4種類からお選びいただけます。ご注文時にどの方法で入金するか選択してください。 ご入金が確認できてから商品を発送します ※ 送料は、複数購入などで変わる場合もありますので、後日お送りするメールでご確認ください

(1)金融機関への振込

 ・ ご注文時のメールアドレス宛に、振込先口座をご連絡します。  ・ 1円単位で50万円までお振込みができます(50万円以上の場合は別途連絡いたします)  ・ 振込手数料はご負担願います  ・ 領収書が必要な場合はご連絡ください   [1] 三井住友銀行   [2] ゆうちょ銀行   [3] 京都中央信用金庫

(2)受け取り時に代金引引換

 ・ 配達の際、郵便物・荷物と引き換えに、代金をいただきます  ・ 30万円未満でご利用ください  ・ 代引き:手数料260円はご負担願います

(3)郵便振替

 ・ 払い込み手数料ご負担願います  ・ ATMを使った通常払込みの料金は、払込金額5万円以内で150円、5万円以上で360円です(2019/6/1時点)

(4)クレジットカード決済

 ・ 2,000以上のお買い上げでご利用いただけます  ・ ご利用できるクレジットカード      VISA / mastercard / AMERICAN EXPRESS / JCB / Diners Club / Discover        ・ お客様に「Square(決済サービス)」から請求書をメールでお送りします  ・「Square」が仲立ちするので、HaFu design にカード情報を送ることなく決裁が完了します  ・「Square」 決裁サービスの概要 → こちらから

支払期限  ・ ご注文から10日以上たってもご入金がない場合、確認メールをお送りし、それでもご連絡・ご入金がない場合は、一旦注文はキャンセルされたものとして扱います  ・ ご連絡、ご入金があった場合、注文が再開されたものとして扱います

 

3.商品のお届け

在庫のあるものは、ご入金の確認が取れ次第、翌営業日中に発送いたします。 在庫のないものについては、商品の説明欄に記載しているお届け時期になります。また、メールでもお届け時期ご連絡します。 お届けまでに相当時間がかかるものございますので、メールでのお届け時期をご確認いただくとともに、早めにご注文いただきますようお願いします。 特に漆商品につきましては最短でも3か月後になります。ご注意ください。 ご入金の確認が遅れた場合はお届け時期も遅くなります。この場合お届け時期を再度メールでお知らせいたします。 商品到着日・時刻のご指定ができない場合、またはご指定の無い場合は通常のもっとも早い日時を指定してお送りします。ご了承下さい。

 

4.返品・交換について

【キャンセル】

ご注文の取り消し、減数、変更などで注文数が少なくなる場合(一部キャンセル)は、下記に従い対応させていただきます。  ・ 在庫がある商品の商品発送準備前のキャンセルは、キャンセル料なしで申し受けます。メールにてご連絡ください。  ・ 在庫がなく、受注後生産発注した商品につきましては、原則返金いたしませんが、発注・生産状況により相応のキャンセル料を差し引いて、発注料金をお返しすることもあります。できるだけ早くメールにてご連絡ください

【返品・交換】

商品お受け取りから1週間以内で未開封であれば、無料で返品をお受けいたします。ただし、返送料はご負担ください  ・ 商品の変更の場合、商品お受け取りから1週間以内で未開封であれば、一旦商品をご返送ください。返送料はご負担ください  ・ 変更後の商品のほうが高額で差額支払いがある場合、ご入金を確認した後、変更後の商品をお届けします  ・ 差額の余分があった場合は振込み先をお知らせください。ご指定先金融機関へお振込みさせていただきます。ただし、この場合も返送料はご負担ください  ・ セットの一部の商品の、返品・交換も上記に準じます  ・ 何れの場合も、早めにメールでご一報ください

【誤配送/不良品/破損品 など】

誤配送、不良品または破損品などがございましたら、まずはメールにてご一報ください 下記の1.2.3.の対処方法のいづれかをメールにて、ご案内いたします 1.送料ご負担いただき、返送いただいた商品を点検し、Shop HaFu design または運送企業の責任による不良または破損と確認できた場合、①②③から選択いただきます   

① 正常な同一製品を再送いたします。また、返送いただいたときの送料および商品の価格の1/10に相当するポイントを付与させていただきます ② ご入金いただいた金額を、全額銀行振り込みにて返金致します。振込手数料は、 HaFu design Shopにて負担させていただきます。商品購入時のポイントはそのままお持ちいただきます。 ③ ご入金いただいた金額に相当するポイントと、返送いただいたときの送料および商品の価格の1/10に相当するポイントを付与させていただきます   

2.送料ご負担いただき、返送いただいた商品を点検し、Shop HaFu design または運送企業 の責任による不良または破損と確認できなかった場合、①②から選択いただきます

① ご入金いただいた代金を、振込手数料を差し引いてご指定の金融機関に現金振り込みにより返金致します ② ご入金いただいた代金を、代金に相当するポイント付与によりお返しいたします   

3.送料ご負担いただき、返送いただいた商品を点検し、責任が不明な場合、 1.に準じて対応いたします

 ・ ご返金の場合は振込み先をお知らせください。ご指定先金融機関へお振込みさせていただきます  ・ ご返送いただくときは、お手数ですが商品に傷などつかないよう梱包したうえでお送りください  ・ ご連絡がなく商品だけお送りいただいても、返品に応じられない場合もございますので、ご注意ください

【漆製品】

漆製品については、制作後半年以上たってもかぶれるものがございます。また漆に敏感な方はそれ以上たっているものでもかぶれる場合があります 漆かぶれによる返品・交換はお断りしております。ご了承ください